Política de Privacidade

Última atualização: agosto de 2026

1. Quem somos

O AutoKore ("nós", "nosso", "o Sistema") é uma plataforma de gestão para oficinas mecânicas. O serviço está atualmente em fase inicial de operação, administrado diretamente pela pessoa responsável pelo desenvolvimento e operação do AutoKore. Caso uma pessoa jurídica própria seja formalizada no futuro, esta política será atualizada com os dados correspondentes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais no uso do AutoKore, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dois papéis diferentes: quem é responsável por qual dado

É importante entender que existem dois tipos de dados pessoais tratados no AutoKore, com responsabilidades diferentes:

a) Dados de quem usa o AutoKore diretamente (dono da oficina, mecânicos cadastrados): nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), telefone. Para esses dados, o AutoKore é o Controlador — somos nós que decidimos como e por que coletamos essa informação, para viabilizar o funcionamento da sua conta.

b) Dados dos clientes das oficinas (nome, WhatsApp, CPF, veículo, placa, histórico de serviços): esses dados são inseridos no sistema pela própria oficina, para gerenciar seu próprio negócio. Nesse caso, a oficina é a Controladora desses dados — é ela quem decide coletar e usar essas informações sobre seus clientes. O AutoKore atua como Operador: apenas armazenamos e processamos esses dados por conta da oficina, seguindo as instruções dela, com a mesma segurança técnica aplicada a todo o sistema.

3. Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, senha, telefone da oficina
  • Dados da oficina: nome, CNPJ (opcional), endereço, horário de funcionamento
  • Dados inseridos pela oficina sobre seus próprios clientes: nome, WhatsApp, CPF (opcional), veículos e placas
  • Dados de uso: ordens de serviço, agendamentos, movimentações de estoque, avaliações
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (via Google Analytics e Meta Pixel)
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelo Asaas (processadora de pagamentos); o AutoKore não armazena número de cartão de crédito

4. Para que usamos esses dados

  • Viabilizar o funcionamento da sua conta e do sistema de gestão da oficina
  • Processar cobranças da assinatura, quando aplicável
  • Enviar comunicações operacionais (confirmações, avisos de cobrança, suporte)
  • Melhorar o produto com base em métricas de uso agregadas
  • Cumprir obrigações legais ou responder a autoridades competentes, quando exigido

5. Base legal para o tratamento

Tratamos dados com base em: (i) execução de contrato — para viabilizar o uso do sistema que você contratou; (ii) legítimo interesse — para melhorias de produto e segurança; (iii) cumprimento de obrigação legal, quando aplicável. Para dados de clientes das oficinas, cabe à própria oficina garantir que possui base legal adequada (geralmente execução de contrato de prestação de serviço automotivo) para coletar e inserir esses dados no sistema.

6. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

  • Firebase / Google Cloud — infraestrutura de banco de dados e autenticação
  • Asaas — processamento de cobranças e pagamentos
  • Google Analytics e Meta Pixel — métricas de uso do site (dados anonimizados/agregados sempre que possível)
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados armazenados, incluindo: autenticação segura, regras de acesso restritas por oficina (cada oficina só acessa seus próprios dados), controle de permissões por função (administrador/mecânico), e conexão criptografada (HTTPS) em todo o sistema. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune a incidentes — em caso de violação de dados que possa gerar risco relevante, notificaremos os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido em lei.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados podem ser mantidos por período adicional para cumprimento de obrigações legais (fiscais, por exemplo), e depois excluídos ou anonimizados.

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
  • Acessar os dados que temos sobre você
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
  • Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor
  • Revogar o consentimento, quando aplicável
  • Solicitar exclusão dos dados tratados com base no consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail autokoreapp@gmail.com. Se você é cliente de uma oficina que usa o AutoKore (não o dono da conta), a solicitação deve ser feita diretamente à oficina, que é a Controladora responsável pelos seus dados.

10. Cookies

Usamos cookies e tecnologias similares para autenticação, funcionamento do sistema e análise de uso (Google Analytics, Meta Pixel). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento de partes do sistema.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso dentro do sistema.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais podem ser enviadas para autokoreapp@gmail.com.